O Serviço Social acolhe, investiga as necessidades dos assistidos e suas famílias, esclarece a respeito do tratamento, funcionamento e rotinas hospitalares, contata prefeituras e conselhos tutelares, orienta e encaminha sobre direitos e benefícios, encaminha para tratamento fora de domicílio, promove palestras sócioeducativas, faz encaminhamento pós-obito, realiza visitas domiciliares,de luto e acompanhamento pós óbito.
Organiza datas comemorativas, supervisiona estagiários de Serviço Social e acompanha voluntários e acadêmicos em ações na Casa de Apoio.